Подворье — садовый центр в Москве — интернет-магазин растений
Почти все вероники отличаются чудесной самостоятельностью и неприхотливостью. Они могут расти практически на любой почве, многие мирятся с затенением, многие могут расти в сухих местах. Именно поэтому вероники распространены по всему земному шару и очень разнообразны.
В этом разделе собрана информация о тех группах растений, на которые сейчас идет прием заказов. Вы узнаете, в какое время поступают те или иные саженцы, какие новинки представлены в наступающем сезоне, а также получите ценную информацию об агротехнике растений.
Появлению крыжовника на моём участке предшествовала почти детективная история. В замечательном саду моего деда, где я проводила лето, и который находился в деревне Ясенево (сейчас – спальный район г. Москвы) росло два куста крыжовника одного сорта. Были они поистине огромными и приносили хорошие урожаи. А главное – ягоды были потрясающе вкусными!
“Что может быть проще посадки ёлки в саду!” – скажет бывалый дачник. Ан нет! Если возникают вопросы по выбору саженцев, по определению места размещения и эффективному уходу, значит есть ещё “белые пятна”. Цель этой шпаргалки – помочь начинающим садоводам, а опытным – дать подтверждение ценности личного опыта.
Некоторые сорта и виды гортензии “не отличаются постоянством” и могут менять окраску в зависимости от состава почвы, погодных условий и даже – сроков обрезки. В данном материале я расскажу, как это происходит и что нужно сделать, чтобы изменить цвет гортензии.
Листопадные рододендроны для простоты и удобства называют азалиями. Их отличает тонкий аромат, полыхающая осенняя листва, разнообразная цветовая гамма: от ярких жёлтых, оранжевых и красных до нежных белых и розовых цветов и оттенков. Большинство видов и сортов листопадных рододендронов прекрасно растут и цветут в условиях средней полосы.
Источник статьи: http://www.podvorje.ru/
О нас
Мы рады приветствовать вас на официальном сайте компании «Подворье».
В последнее время участились случаи мошенничества с использованием нашего имени. При работе с сайтом, пожалуйста, проверяйте его адрес (podvorje.ru), а при оплате – реквизиты продавца (ИП Алехин А.А.).
Мы создали нашу фирму в далеком 1998 году, потому что хотели, чтобы на садовых участках росла не только картошка, но и красивые растения; чтобы с весны до осени радовали глаз экзотические формы хвойных, цветущие розы и рододендроны, чтобы тонкий аромат сирени и флоксов поднимал настроение, чтобы наши сады не уступали зарубежным.
Мы всегда стремились и стремимся реализовывать мечты наших клиентов о прекрасном саде. “Подворье” сотрудничает только с проверенными поставщиками посадочного материала, в основном, с зарубежными. Но также мы расширяем сотрудничество с отечественными селекционерами, тем самым помогая развитию российского питомниководства. Мы предлагаем качественный посадочный материал как цветоводам-любителям, так и ландшафтным дизайнерам и озеленителям.
Мы первыми запустили систему предварительной записи на редкие сорта, чтобы даже самые искушенные садоводы как можно раньше могли получать новинки зарубежных питомников. Мы первыми представили более сорока новых отечественных сортов сирени селекции Котова В.В.
На сегодняшний день компания имеет несколько структурных подразделений: садовый центр, интернет-магазин и оптовый отдел.
В садовом центре можно не только приобрести товары для сада и огорода, но и получить развёрнутые рекомендации продавцов-консультантов. Поэтому многие покупатели с нами уже 18 лет.
Наш интернет-магазин, как современный способ продажи товаров, очень востребован, т.к. позволяет покупателям делать предварительные заказы на самые интересные новинки мировой селекции, поступающие в ограниченном объёме. Кроме того, такая система даёт возможность, сидя у компьютера, спокойно и без суеты спланировать свои покупки и бюджет на ближайший сезон. В магазине также работает система он-лайн продаж, когда любой товар, имеющийся в наличии, можно заказать по Интернету и получить с доставкой на дом или забрать лично. И теперь люди даже в отдаленных уголках России получили возможность выращивать недоступные прежде растения.
Оптовый отдел работает как по системе предварительных заказов, так и по текущему ассортименту, позволяя садовым центрам, интернет-магазинам, ландшафтным архитекторам и другим предпринимателям пополнять свой ассортимент самыми интересными сортами.
Мы любим своё дело и своих клиентов! Именно поэтому у нас появляются самые интересные и новые сорта, подходящие к нашим климатическим условиям. Именно поэтому мы постоянно улучшаем качество обслуживания – от оперативной сборки заказа в магазине до расширения географии доставки.
Источник статьи: http://www.podvorje.ru/retail/about.html
Условия работы интернет-магазина
О заказах на следующий сезон
Наверняка, у вас бывало такое — приходишь в садовый центр весной, а того, что хотелось уже нет. У нас такое тоже случается, ведь покупателей много, а питомники не всегда могут вырастить достаточное количество саженцев нужного сорта. В результате и человек расстраивается, и нам обидно. А ведь так хочется, чтобы покупатель ушел довольный!
Поэтому мы придумали предварительные заказы. Начиная с сентября, когда жара спадает и дел в саду становится поменьше, вы можете зайти к нам на сайт или приехать в наш садовый центр, и спокойно изучив каталоги, заказать на следующий сезон именно то, о чем мечтали. В качестве подтверждения серьезности ваших намерений мы берем предоплату — 30% от общей цены заказа (100% в случае отправки заказа почтой). Если весной по какой-то причине мы не сможем предоставить именно ваш сорт (с живым материалом такое, к сожалению, иногда случается), мы вернем вам предоплату в полном размере.
В период приема заказов на главной странице нашего сайта размещаются списки, с помощью которых можно узнать, на что в данный момент принимаются заказы. Учтите, что некоторые наиболее популярные сорта заканчиваются достаточно быстро, так что размещайте ваши заказы заранее.
О доставке
Растения — товар специфический, время доставки каждого из них может отличаться. Однако, мы постарались сделать так, чтобы вы могли разместить заказ на весь ассортимент в любое удобное для вас время. Вы можете добавлять в корзину любые товары, на которые в данный момент принимаются заказы, а система сама разобьет ваш заказ по срокам доставки. Ориентировочный срок доставки указан в описании каждого товара. Обратите внимание, что, если в вашем заказе присутствуют товары с разными сроками доставки, то каждая доставка оплачивается отдельно. При заказе товаров, которые есть в наличии на нашем складе (разделы каталога, содержащие такие товары помечены ярлычком «В продаже»), доставка по Москве осуществляется в течение 3-5 рабочих дней после оформления заказа.
Самовывоз со склада в Москве — 0 руб.
Самовывоз осуществляется из пункта выдачи заказов, расположенного в том же здании, что наш садовый центр, по адресу: г. Москва, ул. Комдива Орлова, д. 6. После того, как ваш заказ будет укомплектован, наши операторы свяжутся с вами, чтобы согласовать время получения заказа. Предварительный заказ необходимо получить в течение 5-ти дней, согласованных с оператором. Заказ на товары в наличии (период поставки «Товары в наличии») нужно получить в течение 3 дней после оповещения. Если заказ не получен в течение этого срока, то он расформировывается.
Доставка курьером по Москве в пределах МКАД — 400 руб.
Доставка курьером по Москве и Московской области до 10 км от МКАД — 680 руб.
Доставка курьером по Москве и Московской области до 25 км от МКАД — 950 руб.
Доставка курьером по Московской области свыше 25 км от МКАД — +25 руб. за каждый километр свыше 25.
Мы бесплатно доставим ваш заказ по Москве и Московской области:
В пределах МКАД – при заказе на сумму от 5000 руб.
До 10 км от МКАД – при заказе на сумму от 8000 руб.
До 25 км от МКАД – при заказе на сумму от 15000 руб.
25-50 км от МКАД – при заказе на сумму от 25000 руб.
От 50 км и до границ Московской области – при заказе на сумму от 50000 руб.
Если вес заказа меньше 1 кг, то доставка по Москве и области осуществляется по цене на 50 руб. ниже номинальной стоимости. Данная скидка действует только для товаров в наличии (период поставки «Товары в наличии»).
Доставка курьером осуществляется по будням с 10 до 20 часов (за пределы МКАД – с 10 до 18 часов). Доставка в выходные возможна по договоренности с курьерской службой за дополнительную плату. В случае отсутствия в здании лифта, заказы весом свыше 15 кг доставляются до 1-го этажа, далее — 50 руб./этаж.
При оформлении заказа вы сами обозначаете расстояние и, следовательно, стоимость доставки. Если наши операторы при обработке заказа обнаружат, что в расчеты закралась ошибка, они свяжутся с вами в течение рабочего дня для корректировки условий доставки и, если потребуется, для выставления нового счета.
Доставка Почтой России — стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, на основании веса товаров и адреса доставки.
Доставка транспортной компанией СДЭК по России — стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, на основании веса товаров и адреса доставки. Возможны два варианта получения заказа:
– Самовывоз из пункта выдачи заказов СДЭК. Стоимость доставки до ближайшего к вам пункта выдачи будет рассчитана при оформлении заказа. Полный список пунктов выдачи СДЭК есть на их сайте.
– Доставка курьером до двери. Стоимость и приблизительные сроки доставки будут рассчитаны при оформлении заказа.
Доставка курьеской службой Боксберри по России — стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, на основании веса товаров и адреса доставки. Возможны два варианта получения заказа:
– Самовывоз из пункта выдачи заказов Боксберри. Стоимость доставки до ближайшего к вам пункта выдачи будет рассчитана при оформлении заказа.
– Доставка курьером до двери. Стоимость и приблизительные сроки доставки будут рассчитаны при оформлении заказа.
Если автоматический расчет стоимости доставки по вашему адресу не сработал, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или по почте, мы рассчитаем стоимость доставки вручную.
Для отдельных товаров отправка через Почту России, СДЭК и Боксберри невозможна из-за их габаритов/хрупкости. Если в вашем заказе окажется такой товар, мы сообщим вам об этом.
Если вы создаете несколько заказов на растения, период поставки которых совпадает, то система сама объединит их. В этом случае предыдущие заказы будут отменены, а товары и оплаты из них будут перенесены в новый заказ. Стоимость доставки в этом случае оплачивается только один раз.
Об оплате
При оформлении предварительного заказа требуется оплатить 30% от стоимости заказа (100% если вы заказываете доставку почтой) для его окончательного резервирования в системе. Возможны три основных способа оплаты:
1) Оплата банковским переводом.
После оформления заказа вам будет предложено распечатать квитанцию для оплаты в удобном для вас банке. В квитанции уже будет указана все необходимая информация и реквизиты нашей фирмы (ИП Алехин А.А., ИНН 771572538401, ОГРН 315774600387438), так что вам останется только поставить свою подпись перед визитом в банк. Учитывая особенности работы банков, перечисление средств может занять значительное время (до двух недель), поэтому ваш заказ будет предварительно забронирован в нашей системе в течение трех недель после оформления. Если после истечения этого срока оплата не поступит на наш счет, наши операторы свяжутся с вами для выяснения причин. В этом случае для подтверждения факта оплаты нам потребуется копия вашего платежного уведомления из банка, которую нужно будет отправить нам по факсу или электронной почте. Поэтому обязательно сохраняйте все платежные документы до получения заказа! Чтобы избежать возможных задержек, мы рекомендуем оплачивать квитанции в течение одного-двух дней после оформления заказа. В случае невозможности выяснения причин задержки оплаты (не отвечает ваш номер телефона и адрес электронной почты) заказ аннулируется.
2) Оплата с помощью банковской карты.
Оплата осуществляется сразу после оформления заказа картами Visa/Mastercard/МИР с помощью нашего партнера, системы CloudPayments, через защищенное соединение. При этом перечисление средств и окончательное резервирование товара происходит очень быстро, в течение 10 минут.
3) Оплата через платежные терминалы.
В процессе оплаты вы получите уникальный набор цифр — код платежа. По этому коду вы сможете внести деньги за заказ в терминалах Comepay, Связной, Евросеть, а также в банкоматах и кассах банков, которые принимают платежи в пользу Яндекс.Кассы или Яндекс.Денег. Полный список здесь.
4) Оплата через электронные кошельки.
Вы можете оплатить заказ с помощью вашего электронного кошелька в системах Яндекс.Деньги, QIWI и WebMoney. При оплате заказа через QIWI и WebMoney к сумме заказа будет добавлена комиссия 3%.
При заказе товаров, которые в данный момент есть на нашем складе (т. е. товаров, находящихся в разделах каталога, которые помечены ярлычком «В продаже»), вы можете оплатить их наличными при получении, либо любым из перечисленных выше способов.
В интернет-магазине действует накопительная система скидок, благодаря которой на размер скидки влияет сумма всех ваших заказов, независимо от того, когда они были сделаны:
при сумме заказов более 5000 руб. — 5%;
при сумме заказов более 15000 руб. — 10%;
при сумме заказов более 30000 руб. — 15%.
В садовом центре скидка предоставляется при предъявлении скидочной карты. Карта выдается при любой покупке и является накопительной:
при сумме покупок более 5000 руб. — 5%;
при сумме покупок более 15000 руб. — 10%;
при сумме покупок более 30000 руб. — 15%.
О возвратах и претензиях
Обязательно проверяйте качество товара, упаковку, количество, целостность комплектации в присутствии курьера (продавца). В случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам вы имеете право отказаться от покупки.
В случае, если покупатель, либо доверенное лицо покупателя, совершает приемку товара и оплачивает товар и в дальнейшем у него возникают претензии по качеству товара, упаковки, количеству, целостности, комплектации, то в данном случае магазин не несет никакой ответственности и возврат товара не производит.
Обратите внимание:
Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. Настоятельно советуем вам проверять товар в присутствии курьера (продавца), т. к. после этого претензии по качеству и комплектности не принимаются. При обнаружении несоответствия сорту (пересортицы) вы можете предъявить претензию в течение 24 месяцев после получения заказа. Подробнее об этом — чуть ниже, в параграфе «Несоответствие сорту».
Претензии по качеству.
Если после получения заказа вы обнаружили в его составе растения ненадлежащего качества вы можете предъявить претензию. Для предъявления претензии необходимо в течение 3-х дней с момента получения заказа:
1) Сфотографировать растение. Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить письмо на адрес p@podvorje.ru, в котором описать суть претензии. К письму приложить сделанную фотографию.
При получении заказа через СДЭК или Боксберри обязательно нужно проверить заказ в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. В случае обнаружения повреждений при транспортировке, составьте акт вместе с сотрудником пункта выдачи. Только на основании акта мы сможем предъявить претензию курьерской службе.
После рассмотрения претензии, в случае ее удовлетворения, стоимость товара будет возвращена на ваш лицевой счет. Вы можете использовать эти деньги для совершения покупок в дальнейшем, либо оформить возврат.
Претензии по комплектности.
Имейте в виду, что крупные заказы разбиваются на несколько посылок, при этом накладная будет находится только в одной из них. О количестве посылок вы можете узнать по списку идентификаторов, которые будут перечислены в письме-уведомлении об отправке заказа.
При обнаружении недопоставки в течение 3-х дней отправьте письмо на адрес p@podvorje.ru в котором опишите суть претензии. К письму приложите копию накладной.
После рассмотрения претензии, в случае ее удовлетворения, стоимость товара будет возвращена на ваш лицевой счет. Вы можете использовать эти деньги для совершения покупок в дальнейшем, либо оформить возврат.
Претензии по несоответствию сорту (пересортице) принимаются в течение 24 месяцев с момента отправки заказа. Для предъявления претензии необходимо:
1) Сфотографировать растение в тот момент, когда несоответствие сорта наиболее заметно (например, в цветущем состоянии). Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить письмо на адрес p@podvorje.ru, в котором описать суть претензии. К письму приложить фотографию.
После рассмотрения претензии, в случае ее удовлетворения, стоимость товара будет возвращена на ваш лицевой счет. Вы можете использовать эти деньги для совершения покупок в дальнейшем, либо оформить возврат на свой расчетный счет в банке.
Если по какой-либо причине вы решили отменить уже оплаченный заказ и вернуть деньги, напишите письмо на адрес shop@podvorje.ru, в котором укажите ваше имя, номер и стоимость заказа, а также реквизиты банковского счета (номер карты в случае оплаты заказа картой), на который нужно произвести возврат. Письмо должно быть отправлено с почтового ящика, который был указан при регистрации в нашем интернет-магазине.
В предварительные заказы на следующий сезон можно внести любые изменения (удалить товары, добавить товары, изменить тип доставки и способ оплаты) до того момента, пока заказ не пошел на комплектацию. После того, как заказ изменил статус на «На комплектации» никакие изменения в заказ не вносятся.
Источник статьи: http://www.podvorje.ru/retail/orders.html
