Очередной сбой в работе ЛесЕГАИС остановил работу отрасли
Новый день принёс пользователям ЛесЕГАИС очередной неприятный сюрприз в виде серьёзного сбоя в работе системы — согласно комментариям в сообществе «ЕГАИС Лес», электронный сопроводительный документ невозможно оформить как в мобильном приложении, так и на сайте самой ЛесЕГАИС. Проблема затронула пользователей разных регионов страны, включая Сибирь и Дальний Восток:
«В данный момент у меня в лесосеке стоят 7 груженых сортиментовозов, жгут горючку и не могут подписать сформированные в приложении ЭСД. Просят прислать меня QR-коды, сделанные в веб-версии, а я не могу в неё зайти.
Иван Васильевич, не хотите ли позвонить им и рассказать, какое чудесное приложение и как идеально оно работает? Вот она, поддержка бизнеса от Рослесхоза».
«Самое интересно, что по телефону прямой линии, указанному на официальном сайте Рослесхоза, якобы не в курсе данной проблемы. Отправляю в техподдержку ЕГАИС. НО, как всем известно, дозвониться туда НЕВОЗМОЖНО!»
«Карелия, не работает. Причем, если входить не надо через госуслуги, и страница была открыта, то работает, как только вышла из приложения, чтобы войти на другом ПК, приложение больше не открылось».
«Саратовская область, тоже не работает новый функционал».
Участники сообщества отмечают, что проблемы начались ещё 23 марта, и в техподдержке о проблеме узнали не сразу. Некоторое время мобильная версия позволяла оформить ЭСД, однако в настоящее время эта возможность также пропала — приложение выдаёт ошибку. Со стороны Федерального агентства лесного хозяйства каких-либо комментариев относительно сбоя пока не поступало.
Источник
Проблемы при входе пользователей ЛесЕГАИС
Многие пользователи ЛесЕГАИС столкнулись с ошибкой при входе в систему через ЕСИА (Госуслуги). Рассказываем как её исправить.
Пользователи ЕГАИС учёта древесины сталкиваются с проблемой при входе на портал, у них возникает ошибка следующего содержания:
«Для вашей учётной записи есиа не добавлена информация о публичных системных группах ИС. Добавьте группу «Доступ к порталу ЕГАИС учета древесины и сделок с ней» и авторизуйтесь повторно.»
Для исправления такой ошибки нужно выполнить следующие действия:
1. Добавить доступ к ЕГАИС учета древесины для всех пользователей, которые будут работать в системе ЛесЕГАИС. Инструкция по настройке доступа есть на нашем сайте .
2. После добавления доступа нужно обязательно выйти из Госуслуг. Для выхода нужно нажать на название вашей организации в правом верхнем углу сайта и выбрать «Выйти».
3. После выхода рекомендуем очистить кеш браузера. Для этого можно нажать комбинацию клавиш в браузере Ctrl+Shift+Delete, выбрать для удаления файлы cookie и временные файлы.
4. После удаления временных файлов и cookie перезапустите браузер.
После этих манипуляций пробуйте снова зайти в портал ЕГАИС учета древесины. Если Вы все сделали правильно, то проблема со входом исчезнет.
Если Вы столкнулись с проблемами настройки доступа в портал ЛесЕГАИС через Госуслуги, рекомендуем посмотреть видео, в котором разбираются типичные проблемы настройки. Возможно, оно поможет решить вашу ситуацию:
Если у Вас возникли сложности с настройкой доступа в портале Госуслуг — можете обратиться в нашу платную техническую поддержку .
Источник
Ошибка подсистемы нси егаис леса
🌿 Изменение лимитов уведомлений
Сообщаем вам о внесении изменений в лимиты бесплатных уведомлений нашего бота. В связи с растущими нагрузками на сервер (нагрузка составляет 90%), мы вынуждены принять решение сократить количество бесплатных уведомлений для одного пользователя до 50 уведомлений в месяц.
Напоминаем, что ранее мы предупреждали о кардинальном сокращении лимитов к концу лета. В соответствии с этим, лимиты будут равны нескольким уведомлениям в месяц для знакомства с возможностью функции.
Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с этими изменениями. Мы продолжим работать над улучшением качества нашего бота и надеемся на ваше понимание.
Изменения вступят в силу 16.07.2023
РОСЛЕСХОЗ: В ЛЕСЕГАИС УСИЛЯТ КОНТРОЛЬ ЗА ВЫВОЗОМ ДРЕВЕСИНЫ С МЕСТ ПЕРЕРАБОТКИ И СКЛАДИРОВАНИЯ на сайте ФГИСЛК.РФ . Получите ответы на все вопросы
Теперь оплатить подписку для получения уведомлений можно прямо в боте. Напоминаем, что количество бесплатных уведомлений будет сокращено 16 июля 2023 года.
Для обслуживания платежей, мы заключили договор с дочерней компанией Яндекс, ООО «НКО ЮМани» (ОГРН 1077746365113).
Инструкция по проведению инвентаризации
Подготовил руководитель проекта GREENindustry, Кирилл Верёвочкин.
Обновление бота от 19.06.2023
🔍 Функция расшифровки QR кода снова доступна. Актуально для компаний с большим потоком отгрузок и приемок.
📑 Добавили возможность получения выписки по контрагентам из Кыргызстана. Поиск осуществляется по ИНН, данные предоставляет Министерство юстиции Кыргызской Республики.
Новые возможности доступны в меню бота → Дополнительные функции
🔴 Ошибка подсистемы НСИ
При работе с несколькими организациями на одном ПК, Вы можете столкнуться с подобной ошибкой.
❓ Как исправить
1. Очистить кеш браузера и повторить вход.
2. Запустить браузер в режиме Инкогнито (Ctrl + Shift + N) и повторить вход
Выберите наиболее удобный вариант. Выполнять все два не требуется.
❗️ Дополнительно
Ошибка будет возникать постоянно, пока разработчики не исправят проблему. Если требуется изменить организацию для входа, придется выполнять действия выше.
Внимание компаниям, которые отслеживают сделки ЛесЕГАИС
По причине сбоев в системе ЛесЕГАИС, данные о сделках на стороне сервера не обновляются. Наблюдается отсутствие уведомлений по сделкам с древесиной в течении двух дней.
Нам очень жаль, что мы не можем оповещать вас об изменениях вовремя. Надеемся на ваше понимание.
Обновление бота от 19.06.2023 🔍 Функция расшифровки QR кода снова доступна. Актуально для компаний с большим потоком отгрузок и приемок. 📑 Добавили возможность получения выписки по контрагентам из Кыргызстана. Поиск осуществляется по ИНН, данные предоставляет…
Дополнительное обновление
Теперь в боте доступно получение выписки по контрагенту из Республики Узбекистан.
Для получения выписки, в главном меню бота выберите пункт «Дополнительные функции», затем «Получить выписку по контрагенту», укажите страну и ИНН.
Данные предоставляет Государственный комитет Республики Узбекистан по статистике
Расписание вебинаров GREENindustry
Вебинары проводит руководитель проекта Кирилл Верёвочкин, входящий в экспертную группу Рослесхоза.
25 июля 2023
Вебинар «ЛесЕГАИС: склады»
О правилах работы с местами складирования древесины и объектами лесоперерабатывающей инфраструктуры. Приёмка, переработка, списание, пересортирвока, корректировка объема, инвентаризация, перемещение без ЭСД.
26 июля 2023
Вебинар «ЛесЕГАИС: транспорт»
О правилах работы с электронным сопроводительным документом. Оформление ЭСД, розница, экспорт. Блокировки оформления ЭСД.
27 июля 2023
Вебинар «ЛесЕГАИС: сделки»
О правилах работы с декларациями о сделках с древесиной. Подача и корректировка деклараций, дополнительные соглашения, отчёты, уведомления.
Получаем обратную связь и видим по своим организациям, в открытых данных ЛесЕГАИС творится «беспредел».
Всю неделю уведомления о сделках не гарантируют корректность данных, приносим извинения за неудобства. Мы в свою очередь направили обращение по этому вопросу. Если каждый из нас «поднимет бунт», возможно исправят быстрее. На протяжении года мы корректно уведомляли о всех изменениях в сделках, надеемся что проблему решат разработчики и все вернется на свои места.
На понедельник (24.07) запланирован анонс будущего обновления.
Источник