Маркетинг все в сад

Детский маркетинг: как рекламировать детский сад

В статье поговорим об особенностях работы с родителями как с целевой аудиторией, об эмоциях в маркетинге, и о чем важно помнить, когда рекламируете детский сад или центр.

Детский маркетинг:
как рекламировать детский сад

В статье поговорим об особенностях работы с родителями как с целевой аудиторией, об эмоциях в маркетинге, и о чем важно помнить, когда рекламируете детский сад или центр.

Эмоциональный маркетинг для рекламы детского сада

Эмоциональный маркетинг для рекламы детского сада

Научно доказано, что люди совершают покупку, руководствуясь эмоциями, а не рациональным мышлением. Если рекламная кампания вызывает живые эмоции у аудитории, она приносит в два раза больше результатов. Давайте разберем, почему это особенно важно использовать в продвижении товаров и услуг, где целевая аудитория — родители.

Первое, что важно понять — это боли и страхи родителей. Когда они ищут детский сад или центр для ребенка, что именно заботит их больше всего? Что для них имеет самое важное значение при выборе? Какие у них возражения? Получив ответы на эти вопросы, нам проще выстраивать стратегию продвижения.

• комплексное развитие ребенка в одном месте: дополнительные занятия, кружки, спортивные секции, бассейн — потому что у родителя нет времени возить ребенка куда-то еще;
• методика воспитания и обучения (монтессори, вальдорфская педагогика, реджио подход, и т. д.);
• эмоциональная безопасность детей;
• месторасположение и транспортная доступность сада или центра;
• техническое оснащение.

Принято думать, что эмоцию страха не стоит использовать в маркетинге, иначе бренд будет ассоциироваться с этим страхом. Но это не так. Страх заставляет человека искать безопасное место, то есть зону, где ему комфортно. Испытывая страх за благополучие ребенка, родитель ищет садик, в котором будет царить комфорт и эмоциональная безопасность.

Так, в кейсе с садиками Лимпик мы тестировали несколько гипотез: от «Не хватило места в детском саду?» до «Почему в частных садах дети болеют реже», но в итоге сделали упор на слогане «Садик без вреда для детской психики». Конкуренты рекламировали детский сад рядом с домом и с низкой стоимостью, мы же, помимо других плюсов садика, делали упор на более внимательное отношение к детям и их развитию.

Похожие гипотезы сработали хорошо и в других кейсах, например в спортивной школе «Грифон».

Другой важный пункт в детском маркетинге, то есть в коммуникации с родителями — использовать естественные фотографии в рекламных креативах. Натянутые улыбки и неестественные стоковые картинки мгновенно считываются и не вызывают доверия. Даже если фотография стоковая, эмоции должны быть искренними и уместными в рамках рекламной кампании.

Стоковое фото в примере показало наилучший результат в нашем кейсе школы Experum. В сравнении с другими креативами этот оказался более искренним по эмоциям и отражал образ уверенного в себе ребенка. Данный образ в каком-то смысле результат от образования, который получит родитель, а не просто образ милого ребенка во взрослой одежде, как на креативах, которые сработали хуже.

Что еще важно для родителей

Что еще важно для родителей

Чаще всего самый ограниченный ресурс у родителей — это время. Они хотят быстрой обратной связи, оптимизированной работы, меньше действий и больше результата. Поэтому они не будут тратить время на плохо работающий сайт или непродуктивное общение.

Родители не просто ищут лучшее для ребенка: они хотят найти кого-то, кому смогут доверять. Выше мы говорили о важности эмоций. На доверие также работают сертификаты качества, социальные доказательства (отзывы других родителей) и компетентность педагогов. Фишкой может стать полезная информация: родители часто ищут сведения в интернете, поэтому развернутые ответы на беспокоящие вопросы могут снять возражения и показать компетентность в сфере детского образования.

Есть вопросы по поводу работы с родительской аудиторией? Напишите нам, мы проконсультируем совершенно бесплатно.

Источник

Кейс: продвижение частного детского сада. Как заполнить группу по 5$ за лид

Продвижение детских садов — не самая простой ниша для продвижения через Meta Ads* (Instagram, Facebook), но на примере этого кейса вы узнаете как можно достичь маркетинговых целей на этой площадке.

Ниша: Детский сад / детский центр

Период: 19.08.2021 – 18.09.2021

• Выделил целевую аудиторию;
• Настроил и запустил рекламу, разработал и протестировал креативы;
• Подключил быструю передачу лидов менеджерам по продажам;
• Оптимизировал настройки рекламы, отключили источники с низкими показателями.

Умка — это крупнейшая сеть детских центров Красноярска, которая работает с 2002 года. 4 дошкольных филиала и 2 школы, более 30 образовательных программ. Цель — заполнение сентябрьской группы в детский сад через запись на пробное занятие не дороже 8$ за лид.

Работу над рекламной кампанией мы начали с анализа целевой аудитории. В процессе выяснили:

• Поиском детского сада занимаются как мамы, так и папы, чьи дети в возрасте от 1 до 6 лет. Возраст целевой аудитории: 25-54 года.
• Самое важное для родителей: методики развития и программы, воспитатели, комфортная атмосфера, питание с учетом аллергических реакций. Ориентируются на отзывах других родителей.
• Родители не хотят водить детей в сад слишком далеко. Как правило, это детские сады рядом с домом или работой.
• Возможность отвести ребенка в сад как можно раньше, чтобы вовремя приходить на работу.
• Стоимость обучения в Умке довольно большая, поэтому было принято решение привлечь состоятельную аудиторию: владельцы загородных домов, жителей ближайших элитных домов, интересующихся детскими аксессуарами и одеждой, обучением, предметами роскоши.

Исходя из анализа целевой аудитории, выявили основные критерии таргетированной рекламы в Meta Ads:

• Ограничил аудиторию по геоточке, радиус 4 км.
• Сегментировали аудиторию в этом радиусе. Разделили родителей на категории: мамы и папы, проживающие в этом районе, и мамы и папы, работающие неподалеку. Это позволило персонализировать объявления.
• Протестировали форматы объявлений. В основном использовали универсальную запись и яркую картинку с призывом. Акцент делали на: времени подготовки (8 недель), возрасте детей до 7 лет, расположении образовательного центра. Также раскрывали другие выгоды для родителей, делали акцент на внимании и заботе воспитателей, раскрывали суть индивидуального подхода.

В начале рекламной кампании обработка заявок происходила достаточно долго — 2-3 часа. Для решения этой проблемы я подключил отправку контактных данных лидов через сервис Елама на почту менеджеров, что позволило сократить время обработки лида до 5-15 минут.

Также хорошо работали видео креативы в виде экскурсии

Работа велась с 18 августа по 19 сентября. За это время:— Получено 56 записей на пробное занятие по 5.41 $ (всего потрачено 302.88 $), — Удалось ускорить обработку заявок за счёт интеграцией с сервисом Еламы — отправка лидов на почту менеджеров.Кампании откручивались только в будние дни, в выходные менеджер не всегда могли обрабатывать заявки.

Возрастные категории, показавшие наибольшую эффективность:

Реклама показывалась мужчинам и женщинам в возрасте 25-54 года. Целевые действия – получение лида. Наиболее эффективная аудитория- женщины 35-44 года.

Аудитории, показавшие наибольшую эффективность:

Лучше всего показал аудитория похожих на вовлечённых посетителей инстаграм аккаунта и аудитория ретаргетинга. Аудитории похожих на тех, кто оставил лиды с прошлых кампаний не сработали

Рекламные креативы, показавшие наилучшие результаты:

Лучше всего работали видео, карусели работали хуже всего.

За месяц работы мы заполнили группы в детский сад для детей до 6 лет. В качестве конкурентных преимуществ использовалось качество обучения, всестороннее обучение, индивидуальный подход и расположение образовательного центра. Несколько советов:

• Используйте геотаргетинг небольшого радиуса. В этом случае лучший результат дал охват в радиусе 4 км., если потенциальный охват позволяет, то рекомендуется уменьшать радиус до 1 ки.
• Сегментируйте аудиторию на работающих рядом и проживающих в этом районе. Обязательно разделяйте мам и пап. Возможно, в вашем случае папы вообще не дадут конверсии.
• Используйте базы ретаргетинга и лукалайки.
• Уменьшайте время контакта с тем, кто оставил заявку, это позволит увеличить качество лида.

*Компания Meta Platforms признана в России экстремистской организацией и запрещена.

Источник

Кейс: продвижение частного детского садика. Или как привести 150 заявок на группы цена которых начинается от 20.000 руб!

Приветствую всех читателей 🤗 После долгого отпуска хочу с вами поделиться крутым кейсом, более двух месяцев работы, хороший бюджет, сложная ниша в общем все как вы любите, поехали!

Ко мне обратилась старая клиентка, сказала что ее подруге нужен таргетолог, мы созвонились с владельцем садика, обсудили все рабочие моменты, поставили цели и приступили к работе.

• Разработать комплексную стратегию продвижения компании;

• Получить целевые заявки на группы полного дня;

• Получить новых клиентов, чтобы набрать полные группы;

1. Проанализировал конкурентов и их рекламу

2. Продумал стратегию продвижения

3. Собрал аудитории по базам, look-a-like и интересам, проверил все на пересечение

4. Дизайнер создал несколько креативов под каждую аудиторию

5. Копирайтер написал завлекающий текст под каждый креатив

6. Начал тестировать новые связки и оптимизировать рабочие

Клиентка сказала, что раньше таргетированную рекламу не использовали, была только офлайн реклама и сарафанное радио.

Я понимал, что ниша сложная сама по себе, а если добавить сюда высокую цену, то нужно было все хорошо продумать и проработать чтобы добиться результата.

Я протестировал все варианты лэндингов, а именно сайт, инстаграм и лид форму, наилучший результат показала лид- форма, сайт был очень плох, решили не переделывать, в инстаграм люди писали, но решили что такие вопросы решать на созвоне с человеком, когда определились с лэндингом, дела пошли лучше, но не могли никого закрыть, я предложил помимо других акций внедрить бесплатную неделю в группе полного дня и это отлично сработало!

Возможно это было не очень честно 😅но дети после недели нахождения в этом садике, не хотели выбирать другой, ведь там новое и красивое, новые игрушки и развлечения и прочее, тем самым мы применили самую сильную слабость любой матери, это когда ребенок начинает уговаривать родителя остаться в этом садике, потому что ему все понравилось 🤗

Так же проходился по всем людям, которые оставили заявку с помощью ретаргета, чтобы попробовать их переубедить, ниже разберем какие связки сработали лучше всего.

Я очень много протестировал аудиторий и выявил для вас лучшие из них:

• Широкая платежеспособная аудитория

• Интересы: родители с детьми до 7 лет

• Look-a-like 1-3% на тех кто оставил заявку

• Ретаргет, на тех кто оставил заявку

Использовали статические, потому что они показали лучшие результаты, для ретаргета использовали креативы с дополнительными скидками.

Источник