Отзывы о банкетном зале Космос на улице Дзержинского
Мыши. Отношение персонала к людям. Недостача блюд по весу. Холодные старые. Организация на низком уровне.
14 июня позвонила забронировать зеркальный зал. Попросила прислать меню мне пообещали что пришлют. Договорилась что приеду посмотрю в четверг. Позвонила в четверг когда уже была на месте потому что было закрыто мне открыли показали маленький зал зеркальный посмотрела также чуть побольше зал по площади вертикаль. Вопросила бронь поменять на другой зал который побольше по площади. Якобы по их словам бронь поставлена. Женщина которая не проводил экскурсию сказала все вопросы по телефону что она ничего здесь не решает. После того как я посмотрела зал вышла на улицу позвони мне по телефону и сказала что я бронь поменяла на другой зал и вышлите мне пожалуйста меню. В ответ я услышала что я щас запишу на бумажке чтобы не забыть и вам скину и ещё раз я ей продиктовала свой сотовый хотя у неё высвечивается так там идёт переадресация с городского на сотовый. Дождалась я понедельника. Позвонила в понедельник чтобы оплатить зал мне сказали что они не работают сегодня хотя на сайте написно что воскресенье выходной. Я у них спросила почему не выслали мне меню они сказали что был выходной. Хотя если честно у них четверг полдня пятница целый день суббота целый день могли бы мне выслать меню. У них такие отговорки я не за компьютером мне некогда я забыла. Но они при этом знали что у меня будет 20 человек когда зал расчитан на 100 с лишним человек. Не помню точную площадь примерно 180 это очень большая площадь для 20 человек и им не выгодно сдавать они лучше сдадут людям где банкет будет на 80 человек на 100 чем на 20. Я уже перестала звонить а так не поступают с людьми. Они мне сразу не сказали что мало людей и зал этот нельзя, в других крупных залов такое говорят что извините у вас мало человек мы зал не закрываем. А здесь такое не говорят и кормит завтраками что скинут меню. Если будете бронировать спросите у них сразу меню и встречайся с человеком который этим занимается они просто человек который все это показывает и больше ничего не знает. Я ещё у них спросила по аренде залы мне сказали все залы одинаково у них 2500 На человека минимум и никаких сборов больше нет. Так что они вот так вот себя ведут ты надеешься и ждёшь что тебе скинуть меню что зал забронирован хотя они этот зал могут кому-то другому просто арендовать и вам ничего не сказав потому что у вас мало людей а у других больше. На днях договорилась с другим банкетном залом он тоже большой почти такой же по площади как я хотела в космосе зимний сад. Мне в течение 30 минут скинули меню подробно все рассказали то есть люди заинтересованы даже если мало людей а тем по фиг у них нет интереса из них все выпытываешь, вытаскиваешь сама. Очень много негативных отзывов о космосе я читала но всё равно решила в нём справлять в итоге я поняла эти отзывы честно написаны и правдивы. Я думала ещё такую фишку что они не согласятся проводить 20 человек на меню сделают дороже чтобы окупить малое количество людей арендовано в большом зале. Чтобы самим не уйти в минус сделать из малого выгоду. Также мне сказали другие люди кто работал там раньше или ещё как то знает. Там кухня большая так как залов 6 и больших. На кухне были замечены мыши. Там много людей поменялось за последнее время. Значит там что то не так хорошо раз люди меняются. Говорят кухня не очень. Обслуживание плохое. Я поделилось своим мнением о своей ситуации решать вам сотрудничать на мероприяти сними или нет. Для 20 человек зеркальный зал вроде бы нормальный но он очень узкий и там негде разгуляться разтанцеваться.
Разговаривала только по телефону. Не знаю даже как зовут. И при встрече была якобы другая. И тоже не представились. … – показать
Проводили свадьбу одному известному человеку. К банкетной службе вопросов нет. Бюджет был за банкет 10 000 руб. на человека без спиртного. Спиртное было наше. Все блюда приготовили изумительно. Вынос блюд сделали красиво. Приятное обслуживание. Но, все услуги, которые навязала Татьяна Борисовна отстой! Рекомендованные актеры опоздали на час, пианист опоздал, шаржист опоздал. Ни один актер не пришел вовремя, поэтому начало праздника все скомкалось. Свет обещали, но по факту что-то там не получил ось и света было мало. Звук ломался, свет звук привезли в последнюю минуту, когда гости уже были в холле. Гости перешагивали через провода и смотрели как все устанавливается. Вот так вот они нам испортили праздник. … – показать
хочется поделиться личным опытом с потенциальными клиентами этого гиганта в области проведения банкетов и в частности НЕВЕСТАМ, КОТОРЫЕ САМИ занимаются организацией свадебного торжества.
Начну с того, что мне довелось организовывать свой свадебный банкет в зале Зимний Сад в апреле 2015. О самом зале: очень красивый, торжественный, просторный, удобный — практически, идеальный для проведения свадебного торжества (единственное — показался великоват для наших 60 человек, но это лучше чем наоборот) . Так как мы готовили свадьбу в режиме цейтнот, были очень рады что зал был свободен на нашу дату, и при том что нам предложили весьма привлекательные условия проведения банкета (2000 руб с человека, без пробкового и сервисного сбора, что в наше время редкость), мы забронировали зал без особых колебаний. Далее начались сложности и щекотливые моменты.
1. Вам не покажут предварительное меню и не назовут стоимость банкета до бронирования (по факту это внесение предоплаты и заключение договора), ограничатся только общими фразами: подгоним под ваш бюджет, всех накормим, не волнуйтесь.
Самое важное — У НИХ КОНВЕЙЕР.
2. Будьте готовы к тому, что для того чтобы встретиться с банкет менеджером по любому организационному вопросу, вам придется подстраиваться под них! мне, в частности, приходилось отпрашиваться с работы и ездить на встречи в рабочее время. Да, кстати, даже для того, чтобы дозвонится банкет-менеджеру, вероятно потребуется не одна попытка, или вас заставят повисеть 5 минут на телефоне, или пообещают перезвонить, но никогда не перезвонят и возьмут трубку только с 3 раза. И это не в разгар сезона. Не представляю, что там творится летом! И да, им совершенно неинтересно как вас зовут, так что не трудитесь представляться по телефону, они узнают вас только по названию зала и дате банкета:)
3.При составлении меню большого разнообразия блюд или вариантов их приготовления (например, все салаты они заправляют исключительно майонезом и ничего с этим не поделаешь) вам не предложат, но их достаточно для формирования хорошего сытного стола. Как раз самый большой плюс банкета в Космосе — это очень вкусный и очень сытный стол! за это можно точно не переживать. У них огромный опыт в организации банкетов, поэтому вам предложат оптимальное меню за ваши деньги.
4. После беседы с кондитером торт в Космосе решили не заказывать: у них в приготовлении используется исключительно химия и порой даже какие-то готовые порошки, состав которых даже кондитер назвать не в состоянии. Кроме того, почитав нелестные отзывы о местных тортах, я убедилась, что экспериментировать не стоит. Кстати, торт заказали в кондитерской ZARA торт, очень вкусный был и стоил недорого!
5. На этапе организации уточняли, не будет ли мешать банкет в соседнем зале, который расположен на одном этаже с нашим и имеет общий холл. Банкет-менеджеры с жаром уверяли, что двери закроют и абсолютно ничего не будет слышно, сто раз так делали! по факту: было слышно не только соседний банкет, где музыка грохотала громче нашей, но и банкет, который проходил на 1 этаже! поэтому, когда наши гости выходили поздравлять, а это все-таки очень важные и трогательные моменты обычно, их обязательно перебивали какие-нибудь возгласы или внезапная верка сердючка из одного из соседних залов. Полный фейл.
6. За незначительный декор зала (шифоновая драпировка, юбка стола молодоженов и окантовка гостевых столов лентами) мы заплатили Космосу ни много ни мало — около 6 000 руб, но даже эти простые детали были выполнены убого и чисто символически и только отдаленно напоминали согласованный вариант. Кстати, любые идеи по поводу желаемого декора выслушивают с недоверием и пожимают плечами. Лучше приглашать своего декоратора, который со всей ответственностью отнесется к вашим пожеланиям.
7. Хотя чек был озвучен нами с самого начала, утрясти меню в обещанные 2000 руб (получилось чуть больше) удалось только после долгих переговоров с менеджером Татьяной. Аргументы приводились разнообразные, начиная от: «ваш купон на скидку недействителен, так как нужно было предъявлять его раньше» и заканчивая: «у нас вообще таких чеков нет, минимальный чек 2500, и то это очень скромно, а у некоторых вообще на 6000 выходит». В общем, здесь либо надо быть очень настойчивыми, либо держать карман шире.
Теперь о приятных моментах:
1. Очень вкусные блюда и оптимальное количество еды.
2. Обслуживание во время банкета на высоком уровне.
3. Месторасположение — в центре города, рядом с набережной и ЖД ЗАГСом.
Дорогие невесты! имейте в виду, что БС Космос — невероятный конвейер и ни о каком клиентоориентированном подходе не может быть и речи. Сам банкет был неплохой, но осадок остался, и весьма ощутимый. Поставлю двоечку. Простите за многословность. … – показать
Источник
Банкетные залы в Екатеринбурге
Кафе и банкетные залы – одно из основных мест проведения торжеств. Такое решение позволяет не переживать о наличии достаточного пространства и приготовлении вкусных блюд. Вам не придется убирать и мыть горы посуды.
Компания «РК-Космос» предлагает аренду банкетного зала в Екатеринбурге на выгодных условиях.
Наши предложения
Наша компания предлагает на выбор 7 недорогих банкетных залов с вместительностью от 10 до 850 персон:
- Золотой. Солнечный зал в теплых тонах с прозрачными хрустальными люстрами и панорамными окнами с видом на набережную Исети — отдых от городской суеты и серости.
- Зимний сад. Зал для тех, кому по вкусу атмосфера дворцовой классики. Преобладающий в интерьере белый цвет подчеркивает красоту позолоченного декора. Много естественного света, благодаря панорамным окнам и высоким потолкам. Рядом с залом есть холл для встречи гостей.
- Зеркальный. Зал с камерной атмосферой для небольшого торжества. Стены, декорированные зеркалами, создают ощущение простора и легкости.
- Золотой и Космос. Объединенные банкетные залы «Космос» и «Золотой» — современное многофункциональное пространство для мероприятий любого формата, чаще всего желают снять будущие молодожены.
- Космос. Золотисто-бежевые тона, искрящаяся хрустальная люстра, пространство для танцев — зал «Космос» обычно выбирают для корпоративов и семейных праздников. Однако, у нас есть все необходимое, чтобы переоборудовать его для конференций и деловых приемов.
- Виола. Мультифункциональная площадка с безграничными возможностями для оформления, технического оснащения и моделирования расстановки мебели.
- Звездный. Просторный зал с высоким потолком и лаконичным современным интерьером. Площадь зала позволяет комфортно разместить большое количество гостей, сцену для выступлений артистов и транцплощадку.
Кроме банкетных залов и ресторанов комплекс предлагает наслаждаться вкусной едой и прекрасными видами с «Летней Веранды», которая располагается на крыше.
Плюсы аренды ресторана у нас
Компания «РК-Космос» на рынке с 1991 года. С момента открытия было успешно проведено тысячи мероприятий разного уровня. Своим клиентам мы гарантируем:
- Безупречный сервис – гостей будет обслуживать внимательный персонал. Кроме того, мы следим за безопасностью гостей, у нас не случаются казусы с непрошенными гостями;
- Привлекательные цены на банкетные залы
Сделайте заказ на сайте или свяжитесь с нами по телефону. Мы рады гостям.
Ресторанный комплекс kosmos-rk.ru — это
Источник