Калина-малина
Служба доставки на нуле, во-первых, сайт вечно не грузит, вылетает, то тормозит, выдаёт продукцию, которой нет в наличии, а по факту из 10 выбранный позиций нет 8!! Если же была переоценка, и на сайте это не указано, то доплату произвести тоже проблематично! Не приходит код подтверждения и доставку задерживают ок по нашей вине. К продукции и товару.
Служба доставки на нуле, во-первых, сайт вечно не грузит, вылетает, то тормозит, выдаёт продукцию, которой нет в наличии, а по факту из 10 выбранный позиций нет 8!! Если же была переоценка, и на сайте это не указано, то доплату произвести тоже проблематично! Не приходит код подтверждения и доставку задерживают ок по нашей вине. К продукции и товару притензий нет, да и в принципе не может их быть, ведь не всегда удается оформить заказ. Мы нашим большим коллективом всегда заказали обед в калине малине, было проблематично, сейчас это просто невозможно без нервов сделать! На комментарии и вопросы сотрудники (по их номеру телефона) отвечают сухо, не решают проблему!
Ниже на фото каталог просто не выдает список продуктов, и не даёт выбрать адрес доставки!
Добрый день! Благорадим вас за подробный отклик по работе сайта. Мы передали ваш отзыв коллегам из отдела разработки, постараемся исправить ситуацию. Заказ можно оформить через приложение Калина-Малина либо перезвонить по телефону горячей линии 8-800-700-81-21, операторы помогут оформить заказ. Напишите нам, пожалуйста, в любой мессенджер по. Показать целиком
Добрый день! Благорадим вас за подробный отклик по работе сайта. Мы передали ваш отзыв коллегам из отдела разработки, постараемся исправить ситуацию. Заказ можно оформить через приложение Калина-Малина либо перезвонить по телефону горячей линии 8-800-700-81-21, операторы помогут оформить заказ. Напишите нам, пожалуйста, в любой мессенджер по номеру 8-905-905-09-93, мы вам подарим промокод на скидку на заказ в приложении.
Ставлю 4 балла, так как это моя первая претензия, до этого замечаний не было. Претензия касается кваса Советский, производитель Грищенко Вадим, с. Барышево. Квас этот — это подделка, сладкая газированная вода с ароматизаторами и красителями. Если налить квас и подождать некоторое время, газ улетучивается и остаётся просто сладкая водичка. Я оставил.
Ставлю 4 балла, так как это моя первая претензия, до этого замечаний не было. Претензия касается кваса Советский, производитель Грищенко Вадим, с. Барышево. Квас этот — это подделка, сладкая газированная вода с ароматизаторами и красителями. Если налить квас и подождать некоторое время, газ улетучивается и остаётся просто сладкая водичка. Я оставил бутылку в холодильнике открытой на ночь. Наутро это была просто сладкая водичка.
Для сравнения провёл такой же эксперимент с квасом Домашний Алтайский, другого производителя: Трифонов Павел, Новокузнецк. После дегазации вкус кваса остался, этот квас более естественный вкус имеет. Вообще-то классический квас не должен быть газированным, у него газ должен образовываться в результате естественного брожения.
Относительно кваса Советский. Если я ещё раз увижу у вас его в продаже, подам на экспертизу, не пожалею денег, всё равно вы мне всё вернёте и даже больше, чем я потрачу. Срочно снимайте этот квас с продажи!
Источник
Калина-малина
Как грустно наблюдать, когда компания выбирает путь экономии (как следствие-ухудшение качества) . Как я любила ваши наборы для солянки, настоящее спасение для приготовления вкуснейшего супа, пиццы, пирогов. Но приобретённые два набора с датой производства 01.08 оставили глубочайший след разочарования. Вместо ассорти мясных деликатесов, я получила.
Как грустно наблюдать, когда компания выбирает путь экономии (как следствие-ухудшение качества) . Как я любила ваши наборы для солянки, настоящее спасение для приготовления вкуснейшего супа, пиццы, пирогов. Но приобретённые два набора с датой производства 01.08 оставили глубочайший след разочарования. Вместо ассорти мясных деликатесов, я получила два (максимум три) вида нарезанной колбасы (в т.ч.вареной) весом 300 гр за 180 рублей. А раньше там были копчености. Если вы решили делать так, то почему не оставляете выбор для покупателей, производя два набора (с Копченостями-подороже ну и с двумя колбасами за 180рублей). Если же это ошибка производства, то с удовольствием жду информации, когда вы завезете вновь качественные наборы, закуплю их впрок, чтобы больше не разочаровываться)
Елена, добрый день! Обеспокоены вашим обращением. Уточним у наших коллег по поводу изменения состава набора и обязательно вернемся к вам с обратной связью!
Вот и первый продукт, который даже доесть не удалось. Подогрела дома на гриле, но кроме капусты вообще ничего внутри шаурмы не почувствовала( уверена, конечно, что у неё есть свои любители, но нам совсем не понравилось. Обилен капусты, курица (как варёная) и не очень вкусный соус.
Распробовала ваши сыры не только от Лобановых, например, белпер.
Вот и первый продукт, который даже доесть не удалось. Подогрела дома на гриле, но кроме капусты вообще ничего внутри шаурмы не почувствовала( уверена, конечно, что у неё есть свои любители, но нам совсем не понравилось. Обилен капусты, курица (как варёная) и не очень вкусный соус.
Распробовала ваши сыры не только от Лобановых, например, белпер кноле от Кузьмина Петра. Было бы здорово, если бы у вас продавались ассорти сыров или сырные тарелки! С удовольствием бы приобретали)
Добрый день, Елена! Жаль, что первое знакомство с шаурмой выдалось неудачным. Подскажите, какой соус хотели бы видеть? Круто ,что сыры радуют вкусом. Вы можете заказать сырную нарезку из любимых сыров в удобном для вас магазине!
Очень плохо! Очень плохо, что вас нет по всей России, приходится с самого утра в субботу бегать по всему району в поисках свежайших галантинов и всё скупать, ведь у них срок годности всего 15 дней. И собирать посылку в Ростов для любимых родственников. Расширяйтесь уже, а. ))) или свою доставку организовывайте хотя бы)))) пишу отзыв на ближайший.
Очень плохо! Очень плохо, что вас нет по всей России, приходится с самого утра в субботу бегать по всему району в поисках свежайших галантинов и всё скупать, ведь у них срок годности всего 15 дней. И собирать посылку в Ростов для любимых родственников. Расширяйтесь уже, а. ))) или свою доставку организовывайте хотя бы)))) пишу отзыв на ближайший магазин, но вообще у вас везде всё классно.
Елена, добрый день! Понимаем ваше возмущение, галантины и наши любимчики🥰 Стремимся к тому, чтобы наших магазинов становилось больше! А чтобы не приходилось бегать по нескольким магазинам напоминаем, что вы можете оформить заказ на нужную дату и количество на нашем сайте https://kalina-malina.ru/.
В обед проехали три магазина в поисках сарделек фермерских Калина-Малина, потом обзвонила магазинов десять, на горячую линию позвонила (дело в том, что это единственные подходящие для ребёнка сардельки). В одном магазине (на который и пишу отзыв) они нашлись, попросила отложить две пачки и прошу заметить, что обзванивала я находясь не одна (имею.
В обед проехали три магазина в поисках сарделек фермерских Калина-Малина, потом обзвонила магазинов десять, на горячую линию позвонила (дело в том, что это единственные подходящие для ребёнка сардельки). В одном магазине (на который и пишу отзыв) они нашлись, попросила отложить две пачки и прошу заметить, что обзванивала я находясь не одна (имею свидетеля) и спрашивала именно сардельки (потому что сосиски с молоком, нам нельзя). Ехали с заводского района в рудничный только за сардельками. В итоге отложили нам сосиски, утверждали, что я спрашивала сосиски (исключено!), и что они не виноваты, потому что сарделек у них и не бывает (ну вы так и скажите, блин, по телефону, в чем проблема!)
Сказала, что я бы на месте продавца извинилась, тк мы ехали из другого района за сардельками. Получила: «ну извините»
Источник
Калина-малина
Двоякое чувство от работы этой продуктовой сети . У меня сложилось впечатление , что сам хозяин в 1000 раз радостнее самого гостя и пытается от чистого сердца угостить его невесть чем ,а гостю обидеть хозяина жаль .. Но придется )) Обидеть цели нет — лишь выразить впечатление. Почти ВСЕ — невкусно из готовых блюд, но если это не классический.
Двоякое чувство от работы этой продуктовой сети . У меня сложилось впечатление , что сам хозяин в 1000 раз радостнее самого гостя и пытается от чистого сердца угостить его невесть чем ,а гостю обидеть хозяина жаль .. Но придется )) Обидеть цели нет — лишь выразить впечатление. Почти ВСЕ — невкусно из готовых блюд, но если это не классический картофель и курица-гриль — это более-менее. Половина салатов — без заправки , однажды заправила тар-таром просто , что под руку попалось — хоть выбрасывай ) Вкусы доминируют горькие , соленые , перегруженные какими-то миллионами несочетаемых приправ- вкуса нет — одни специи все это забивают . Попадаются блюда с претензией.. на что ? на высокую кухню ? Зачем ?) Это не ресторан — ресурса нет .Этого у производителя не получается . Сочетать несочетаемое , пытаться оригинальничать — ничего вкусного из этого не выходит . Даже в выпечке нет абсолютно ничего особенного, блины с начинкой — невкусные (( Ну не знаю.. Заигрались в бренд , а качество оставляет желать гораздо лучшего.
Источник
Калина-малина
Отвратительные пельмени «фирменные куриные» Заринск. Ужасное качество. Попался хрящ. Сами пельмени с неприятным запахом. Такое невозможно есть.
Добрый день, Надежда! Спасибо, что даете обратную связь. Уточните, пожалуйста, что именно не понравилось во вкусе пельменей? Осталось ли у вас фото хряща?
Хорошая молочка — вкусный творог, сыры, все всегда свежее. Цены средние, но для фермерских продуктов это в целом норма
Добрый день! Благодарим, за оставленный отзыв. Поделитесь, пожалуйста, своими фаворитами среди нашей продукции. Всегда рады и ждем в гости!
Нам с супругом полюбился этот магазин магазин, когда они работали под названием «Волков», очень нравится готовая продукция( грудка запеченая, котлетки и прочее),дочка в восторге от петушков с чёрной смородиной. Так же постоянно здесь беру рагу из утки.
Из плюсов — очень люблю ваш хлеб и печенье. Из минусов — не работает сайт и доставка. У вас на флампе и на визитках конкретно заявлено — ДОСТАВКА! Менеджер отправляет на сайт, который вообще не связан похоже с магазином и не работает. На сайте мало того что нет ничего в наличии что мне нужно (только два вида хлеба (?! — это как? обычно в.
Из плюсов — очень люблю ваш хлеб и печенье. Из минусов — не работает сайт и доставка. У вас на флампе и на визитках конкретно заявлено — ДОСТАВКА! Менеджер отправляет на сайт, который вообще не связан похоже с магазином и не работает. На сайте мало того что нет ничего в наличии что мне нужно (только два вида хлеба (?! — это как? обычно в интернет-магазине ассортимент шире), еще и невозможно выбрать адрес для доставки. Ошибка сайта 505 2 месяца. Раньше мне все привозили в Учхоз, а тут девушка оператор сказала что даже до ул. Петухова не возят!
То есть сайт ВООБЩЕ не функциональный. И даже по телефону заказать невозможно!
Если вы раздаете визитки в магазине с надписью «Доставка» — то отработайте это процесс до конца. По факту — продукции нужной нет, доставки нет! Вопрос для руководства — зачем тратить деньги на визитки и получать разочарование клиентов?
Источник