О компании
ООО «Долина Растений» – один из крупнейших поставщиков посадочного материала для сада и огорода
Мы являемся филиалом одноименной белорусской компании, открытой в 2003 году.
Осенью 2019 года «Долина Растений» вышла на российский рынок под доменным именем https://dolina-sad.ru/. Теперь мы принимаем оплату в российских рублях и осуществляем доставку заказов в любой регион Российской Федерации.
Мы рады предложить нашим клиентам не только популярные сорта декоративных растений и плодовых культур, выращенные в нашем собственном питомнике и теплицах, но и эксклюзивные сорта растений и рассаду от надежных европейских поставщиков и производителей. И все это по очень выгодным ценам.
Кроме того, наша компания предоставляет гарантию качества на весь посадочный материал.
За более 18 лет работы в сфере садоводства мы смогли завоевать любовь и доверие многих покупателей. Сотни довольных клиентов – наша гордость! В этом вы можете убедиться, посетив раздел Отзывы .
Интернет-магазин «Долина Растений» — выбор практичных садоводов!
Интернет-магазин «Долина Растений» специализируется на продаже семян, луковиц и саженцев растений с доставкой по всей России.
На нашем сайте вы можете заказать товары онлайн с доставкой в любой город России, выбрав удобный для вас способ доставки.
Более подробно о способах доставки товаров читайте в разделе Доставка и Оплата .
В нашем каталоге представлено более 4000 товарных позиций, среди который вы найдете:
Мы поставляем на российский рынок не только традиционные сорта растений, но и новинки отечественной и зарубежной селекции. Среди наших саженцев представлено множество гибридных сортов, обзавестись которыми мечтают многие садоводы.
Более подробно ознакомиться с ассортиментом наших товаров можно в каталоге компании.
Что подарит сотрудничество с нами?
Среди основных преимуществ работы нашей компании стоит отметить:
- Широкий ассортимент реализуемого посадочного материала – более 4000 товарных позиций.
Почему именно мы?
В команде «Долины Растений» работает опытный персонал, который знает о семенах, саженцах и растениях все без исключения! Итогами трудов и кропотливой работы наших специалистов является высокое качество реализуемого посадочного материала, 100%-ая приживаемость и быстрая акклиматизация растений на новом месте.
Перед отправкой саженцы растений тщательно проверяются и оформляются в уникальную упаковку, защищающую растения от травмирования и переохлаждения. Также каждому заказу присваивается уникальный штрих-код, позволяющий исключить пересортицу при отправке.
Доставка посадочного материала осуществляется почтой России. Средняя скорость доставки заказа почтой в любой регион российской федерации составляет 7–14 дней.
Компания «Долина Растений» стремится постоянно расширять ассортимент посадочного материала, чтобы каждый смог найти у нас что-то особенное для своего приусадебного участка или сада. На протяжении многих лет мы увеличиваем наш опыт в области гибридизации и скрещивания растений, создавая новые и более жизнеспособные сорта. А это значит, снижается риск того, что приобретенные вами саженцы не приживутся или пропадут из-за слишком морозной зимы или дождливой осени.
Для начинающих и опытных садоводов мы создали Садовый блог , где собраны советы по посадке и уходу за растениями от квалифицированных садовых экспертов
«Долина Растений» желает вам богатого урожая и смелых идей для создания неповторимого ландшафтного дизайна!
ООО «Долина Растений»
Адрес местонахождения: ул. Бутлерова, 17, Москва, Россия;
Адрес юридический: Смоленская область, г. Смоленск, ул. Большая Советская, д. 16/17, офис Р 45
ИНН: 6732164689
ОГРН: 1186733011299
КПП: 673201001
Счет: 40702810459000004191
Смоленское отделение №86 09 ПАО СБЕРБАНК
Бик: 046614632
Источник
Доставка и оплата
– с 1 июня: все растения в горшках (ЗКС), семена овощей и цветов, удобрения и садовый инвентарь;
– с 1 сентября: луковичные растения (см. плашку «ПРЕДЗАКАЗ»);
– с 15 сентября: плодовые деревья и кустарники (см. плашку «ПРЕДЗАКАЗ»).
Долина Растений ценит и уважает каждого покупателя, поэтому стремится сделать все для того, чтобы сотрудничество с нами было максимально выгодным и приятным. Заказать наши саженцы и семена растений можно из любого уголка России. На весь посадочный материал предоставляется гарантия качества.
* Заказы на сумму менее 1500 ₽ принимаются только по телефону, и доставляются только курьером.
При доставке ПОЧТОЙ РОССИИ и транспортной компанией СДЕК обязательна предоплата — 20% (заказов на сумму свыше 5000р)!
Спо собы и стоимость доставки в России:
1) Доставка курьером ДО ДВЕРИ, либо в (ПВЗ) пункт выдачи заказов (более 3000 по России) службой доставки СДЭК.
Итоговая стоимость формируется исходя из:
- стоимости заказа;
- стоимости упаковки (фиксированная, 95 руб.);
- стоимости доставки курьером либо в (ПВЗ) пункт выдачи заказов. Стоимость определяется тарифами СДЭК;
- комиссии СДЭК за перевод денежных средств = 3,7% от стоимости заказа.
2) Доставка посылки почтой России. Стоимость доставки согласно тарифов почты России.
Итоговая стоимость формируется исходя из:
- стоимости заказа;
- стоимости упаковки (фиксированная, 95 руб.);
- стоимости доставки по тарифам почты России (в среднем 15-30% от суммы заказа);
- комиссии за перевод денежных средств наложенным платежом = 3% от стоимости заказа.
Формирование заказа
После оформления вами заказа наши сотрудники тщательно проверяют корневую систему, почки и состояние саженцев, надежно упаковывают их в специальную упаковку и отправляют почтовой службой либо СДЭК. Каждой посылке присваивается индивидуальный штрих-код , по которому можно в любое время посмотреть, где находится товар.
Оплата производится в момент получения посылки, либо с частичной/полной предоплатой.
Внимание! Вскрытие посылок производится только ПОСЛЕ оплаты.
Для оформления заказа свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 707-26-28. Также купить растения в нашем интернет-магазине можно через сайт, добавив их в корзину и нажав « Оформить заказ » .
Приятных Вам покупок и богатого урожая!
Источник
Гарантия на товар
Благодарим за выбор нашей компании! Мы ценим каждого клиента. Но, работая с посадочным материалом (живыми растениями!), невозможно полностью исключить случаи его порчи. Так как качество зависит не только от условий перевозки посылки (особенно в зимнее время), но и от условий хранения её на почтовом отделении/пункте выдачи заказа/курьерской службы (особенно в летнее время), и от того, как быстро Вы заберете адресованную Вам посылку! Нас очень огорчают такие редкие случаи, но мы всегда гарантируем качество своим клиентам и делаем все, чтобы исправить ситуацию.
Обратите внимание! По вопросам некачественного материала обязательным условием является обращение Вами не позднее 7 дней с момента поступления заказа в службу доставки (в отделение почты/пункт выдачи СДЭК/курьерская служба). Сроки получения заказа можно отследить на сайте Почты России и в личном кабинете СДЭК. Более поздний срок получения негативно влияет на состояние растений, и гарантия снимается.
Убедительная просьба оформлять претензии СРАЗУ после получения заказа!
Условия рассмотрения претензии:
- Необходимо указать полное ФИО получателя
- Фото саженцев с указанием дефектов.
- Описать в каком состоянии Вы получили посылку
- ОБЯЗАТЕЛЬНО фото товарного чека, вложенного в посылку. Без товарного чека претензия не будет рассмотрена.
- Информацию о том, какую компенсацию Вы хотите: обмен некачественного саженца на новый или обмен на другой саженец нашего магазина.
Пересылка замены осуществляется только почтой России за счет организации.
В неоднозначных ситуациях магазин оставляет за собой право требовать контрольную высадку растений для проверки жизнеспособности. Саженец проверяется на жизнеспособность данным образам в течение 30 дней с предоставлением повторного фото растения.
Отправить обращение можно одним из удобных Вам способов:
ПРЕТЕНЗИИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ПО ТЕЛЕФОННОМУ ЗВОНКУ. В колл-центре работают менеджеры, не отвечающие за вопросы рекламаций. Сотрудник, который решает вопросы претензий — отвечает по электронной почте и Вотцапп!
Претензионный отдел работает с 9.00 до 18.00 (пн-пт) по МСК!
Компания оставляет за собой право отказать в рассмотрении претензии если:
- Не предоставлено фото некачественного материала/товарного чека.
- Не забрали заказ по истечению 3-х дней с момента доставки заказа в пункт выдачи/почтовое отделение/курьерскую службу.
- Претензия, предъявлена по истечении гарантийного срока*
*так как у нас отсутствует возможность контролировать соблюдения условий хранения и посадки. - Саженец был высажен в грунт без предварительно фото/видео его при получении.
Также, гарантия не распространяется на заказы со сроком доставки 14 дней и более, мы отправляем качественный посадочный материал, но в случае долгой доставки качество гарантировать не можем.
После получения Вашего обращения компания рассмотрит ее согласно законодательству Российской Федерации в течение 14 календарных дней. О результатах рассмотрения претензии и её решении Вам сообщат одним из способов: по телефону, или по электронной почте (при ее указании).
Также предоставляется гарантия на соответствие заявленным сортам купленного посадочного материала (до первого цветения/плодоношения).
Гарантийные обязательства не распространяются:
- на всхожесть семян
- на приживаемость саженцев, т. к. этот показатель зависит от многих факторов: погодные условия, почва, уход, влажность, освещение, микроклимат и т. д. Обильные дожди, засуха, зной, заморозки — все это может негативно сказаться на прорастании семян и приживаемости саженцев.
- на эстетический вид растения
Любой садовод знает, что растения – это живые существа, большое влияние на которые оказывает свет, влага, температура воздуха и множество других факторов.
Вместе с тем обращаем ваше внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) живые растения (цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы деревьев, рассада, семена, луковицы, мицелий) обмену и возврату не подлежат. Таким образом наша программа лояльности к клиентам, направленная на обмен некачественного саженца на новый или обмен на другой саженец нашего магазина является уникальной для рынка России.
В нашей компании для слаженной и четкой работы имеется свой регламент. Возврат и замена саженцев осуществляется согласно договорным обязательствам и нормам закона.
Заранее благодарим за понимание. Все вопросы будут решены, а недочеты исправлены.
Источник