Брусника_газ_личный_кабинет

Приложение «МОЙ ГАЗ»

— с персонального компьютера, вам необходимо ознакомиться с инструкцией https://смородина.онлайн/storage/app/media/cache.pdf . Если после выполнения действий, указанных в инструкции, проблема сохраняется, просим обращаться на электронный адрес технической поддержки пользователей lkk_spb@abr-region.ru

— с мобильного приложения «ЛК: Мой газ», вам необходимо удалить приложение с устройства и скачать обновлённую версию. Если установлена последняя версия и проблема осталась, подождите или напишите о ней в техническую поддержку на адрес lkk_spb@abr-region.ru

ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА!

ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (Войти/Зарегистрироваться)

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ (Установить по ссылке)

— Инструкция по регистрации и подключению лицевых счетов

— Перечень возможностей «Личного кабинета»

— Преимущества использования «Личного кабинета»

— Мобильное приложение «МОЙ ГАЗ»

Внимание! Пин-коды для активации личного кабинета вы можете получить:

— в квитанциях за газ (с февраля 2016 года)

— для абонентов, договоры поставки газа с которыми заключены после 05 февраля 2016 года, пин–код расположен слева вверху в приложении к договору. Коды, напечатанные в приложении договора поставки газа, заключенного до 05 февраля 2016 года, являются недействительными!

— в любом подразделении ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» по предъявлению паспорта

— по электронной почте в процессе активации личного кабинета

ИНСТРУКЦИЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ И ПОДКЛЮЧЕНИЮ ЛИЦЕВЫХ СЧЕТОВ

1) При первичной регистрации в Личном кабинете клиента Вам необходимо указать адрес электронной почты или телефон. Он будет использован в Личном кабинете в качестве Вашего имени пользователя (логина) для доступа к услугам Личного кабинета. Паролем может использоваться любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 5 , не более 10. При регистрации вы должны ввести выбранную комбинацию. Дополнительные данные Вы сможете заполнить в своем Личном кабинете после прохождения регистрации.

2) После регистрации к Вам на почту/телефон указанный при регистрации будет отправлено сообщение с кодом подтверждением регистрации, который необходимо ввести в форму ниже.

3) Вы успешно зарегистрированы в Системе. Для Вас создан Личный кабинет! Для начала работы с Личным кабинетом Вам необходимо подключить к нему Ваши лицевые счета.

Для подключения лицевого счета к Вашему Личному кабинету необходимо выбрать поставщика услуг

и ввести номер Вашего Лицевого счета, указанный в квитанции

4) Поздравляем! Все шаги пройдены, Вы можете пользоваться Личным кабинетом клиента. В случае наличия нескольких лицевых счетов Вы можете провести их привязку в личном кабинете (пункт 7 настоящей инструкции).

5) Для получения полного функционала личного кабинета,Вамнеобходимо подключить расширенную версию личного кабинета, для этого нажмите «подключить».

Для подключения Вам понадобится пин-код.

Пин-код для активации полной версии Личного Кабинета можно получить в квитанции за газ

А также в любом подразделении ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» по предъявлению паспорта и по электронной почте в процессе активации личного кабинета

6) после того как после того как все пункты были пройдены, Вы можете совершить оплату онлайн. Для этого Вам необходимо нажать «Оплатить»

далее дается возможность выбора:

1) оплаты по текущему долгу

2) по самостоятельно внесенной сумме

7) Для добавления дополнительных лицевых счетов, Вам необходимо зайти в раздел «настройки».

далее нажать на кнопку «ПОДКЛЮЧИТЬ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ»

выбрать поставщика услуг и вести номер лицевого счета.

8) в случае необходимости обращения в техническую поддержку ЛКА необходимо заполнить соответствующую форму на сайте https://мойгаз.смородина.онлайн

ПЕРЕЧЕНЬ ВОЗМОЖНОСТЕЙ «ЛИЧНОГО КАБИНЕТА»

ЛКК Представляет собой платформу для работы по обслуживанию Абонентов Региональных Газовых Компаний. Отображает информацию и производит операции по газовым услугам. Содержит блоки: Персональная информация, Юридический блок, Технический бок, Финансовый блок, Обратная связь. Каждый блок содержит определенный набор функций и предоставляет пользователям следующие возможности:

1.1 Персональная информация

— Регистрация и активация личного кабинета клиента;

— Подключение одного или нескольких ЛС к учетной записи;

— Получение актуальной общей информации по ЛС:

— персональные данные владельца ЛС (номер ЛС, адрес регистрации, адрес доставки корреспонденции),

— состояние лицевого счета (текущая задолженность по услугам),

— перечень подключенных приборов учета и их параметров,

— Передача показаний приборов учета в режиме реального времени;

— Получение выписки взаиморасчетов;

1.1. Юридический блок

— Получение актуальной информации по ЛС:

— перечень и состояние договоров, заключенных между пользователем и поставщиком услуг (Региональной газовой компанией),

— информация о параметрах потребления услуг (список и значение параметров, влияющих на начисления абонента),

1.1. Технический блок

— Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1. Финансовый блок

— Получение выписки взаиморасчетов;

— Оплата начислений за использованные услуги (по долгу/ввод произвольной суммы) по безналичному расчету через платежные интернет системы в режиме реального времени;

— Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1. Обратная связь

— Информация о службе технической поддержки, адресах и контактах абонентских пунктов для обращения в случае возникновения вопросов или проблем при работе с системой.

Источник

Личный кабинет

4. Выбрать поставщика услуг (в зависимости от региона обслуживания):

• «Межрегионгаз Санкт-Петербург»;
• «Межрегионгаз Санкт-Петербург (Ленинградская область)»;
• «Межрегионгаз Санкт-Петербург (Карелия)»;
• «Межрегионгаз Санкт-Петербург (Калининград)».

5. Ввести номер лицевого счета, указанный на квитанции (9 цифр)

6. Указать сумму последней оплаты или заводской номер счетчика

Вы успешно зарегистрированы!

+7 991 673 03 18, +7 991 673 03 19, +7 991 673 03 21, +7 991 673 03 24, +7 991 673 03 25, +7 991 673 03 28, +7 991 673 03 29, +7 991 673 03 41, +7 991 673 03 42, +7 991 673 03 45, +7 991 673 03 48, +7 991 673 03 49, +7 991 673 03 51, +7 991 673 03 52, +7 991 673 03 54, +7 991 673 03 58, +7 991 673 03 59, +7 991 673 03 81, +7 991 673 03 82, +7 991 673 03 84, +7 991 673 03 85, +7 991 039 79 55, +7 991 039 79 56, +7 991 039 79 58, +7 991 039 79 59, +7 991 039 79 60, +7 991 039 79 61, +7 991 039 79 62

Источник