Личный кабинет Клюква
Клюква – это бренд, под которым пермский региональный банк «Урал ФД» развивает розничное направление бизнеса. Личный кабинет Клюква представляет собой бесплатный сервис, предназначенный для онлайн контроля за расходными операциями по банковским картам клиентов. Сервис упрощает процесс общения с банком, позволяет многие финансовые вопросы решать, не выходя из дома или офиса, осуществлять полный контроль над своими финансами.
Регистрация в кабинете
При первом обращении к Личному кабинету необходимо зарегистрироваться. Для этого придется заполнить простую форму, указать номер финансового телефона, который вы указывали при подписании договора с банком, придумать и подтвердить пароль. Если хотите получать сообщения от банка на e-mail, необходимо указать и его, а также поставить птичку для согласия. Далее нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Если испытываете сложности при регистрации, можете обратиться в банк по телефону 8 800 100 1040 или подключить услугу в любом из отделений банка.
Авторизация в личном кабинете Клюква
В дальнейшем для входа необходимо ввести логин и пароль.
Восстановить утраченный пароль просто. Нужно отправить сообщение в банк с номером телефона. Форма сообщения становится доступной при нажатии на ссылку «Забыли пароль?».
Функционал личного кабинета Клюква
Функционал личного кабинета позволяет клиентам:
- получать информацию о состоянии счетов круглосуточно, сервис работает 24/7 без перерывов и выходных
- контролировать расходные операции по счету за любой период путем формирования отчетов
- настраивать рассылку информации о расходных операциях по карте на электронный адрес
- получать услугу дистанционного обслуживания бесплатно
Мобильное приложение личного кабинета
Если же вы хотите получать полную информацию о ваших счетах, необходимо подключить Интернет-банк или Мобильный банк.
С помощью мобильного приложения Klookva Mobile вы сможете сделать ваш смартфон или планшет еще «умнее». Вы сумеете не только слушать музыку, общаться в социальных сетях, совершать покупки и играть в игры, но и управлять собственными финансами.
Приложение разработано для платформы iOS 5 и выше.
И для платформы Android OS 5.0 и выше.
Возможности и преимущества мобильного приложения Клюква:
- быть в курсе последних новостей банка, владеть информацией о курсах валют, без проблем находить ближайшее отделение банка
- возможность осуществлять переводы и платежи – переводить средства между своими счетами и счетами других клиентов банка, оплачивать услуги ЖКХ, переводить деньги на вкладные счета
- в любой момент быть в курсе о состоянии финансов на ваших счетах
- блокировать и снимать блокировки по картам, оформлять заявки на получение карты, устанавливать лимиты операций по карте
Для подключения необходимо быть зарегистрированным в разделе reg.klookva.ru, получить логин и пароль. Скачать приложение в интернет-магазинах. Подключение бесплатно без какой-либо абонентской платы. Для авторизации используется логин и пароль, полученный для интернет-банка.
Клиентская поддержка через кабинет
На сайте предусмотрены разные способы связи с банком для решения проблемных вопросов. Если навести курсор на ссылку «Связаться с нами» в правом верхнем углу сайта и щелкнуть по ней, в выпадающем меню станут доступны телефоны и электронный адрес, по которым можно звонить и писать.
Вы можете задать вопрос, внести предложение, оставить отзыв.
Возможно прочитать ответы на часто возникающие вопросы, если пройти по ссылке http://www.uralfd.ru/about/faq/. В большинстве случаев вы найдете ответ на свой вопрос.
Как отключить личный кабинет?
Для предотвращения доступа в ваш профиль посторонних лиц, всегда корректно завершайте работу с сервисом. Используйте клавишу для завершения работы, а не просто закрывайте сайт или окно браузера.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для защиты информации о вашей банковской карте используется технология 3-D Secure. Это современная технология, которая применяется для обеспечения безопасности расчетов с помощью банковских карт в сети международными платежными системами Visa и MasterCard. Операции защищены одноразовым паролем, который действителен для совершения одной операции.
Источник
«Клюква» обновила шаблоны СМС-банка
Этой весной «Клюква» обновила один из самых доступных и простых в использовании дистанционных сервисов – СМС-банк. Новые СМС-шаблоны с указанием последних пяти цифр номера карты клиента помогут быстрее и безопаснее управлять банковским счетом и совершать платежи.
СМС-банк «Клюквы» – это комплекс услуг, предоставляемых банком посредством мобильной связи. С помощью СМС-банка владелец банковской карты может получать информацию о зачислении заработной платы и других денежных средств на счет, информацию об операциях по карте и об остатке средств на счете после их совершения.
Быстро блокировать карту в случае ее утраты или при подозрении на мошенничество, запрашивать баланс, получать мини-выписку по последним пяти операциям с использованием карты и информацию о курсе валют. Услуга также позволит ограничить регион/страну использования карты для повышения безопасности операций, оплачивать услуги мобильной, междугородней и городской телефонной связи, кабельного ТВ, совершать платежи за Интернет, коммунальные услуги и многое другое.
Например, абоненту сети «Ростелеком», чтобы оперативно заблокировать карту, сейчас необходимо набрать текст СМС-запроса: «03 NNNNN», где NNNNN ‒ последние пять цифр номера банковской карты клиента, и оправить на номер 8 (952) 31-59-753. Полный список обновленных шаблонов для совершения платежей посредством СМС-запроса и номеров операторов связи смотрите на сайте банка в разделе «Дистанционное обслуживание» – «SMS-банк».
Подключить услугу СМС-банк можно в любом офисе «Клюквы», через службу поддержки клиентов по телефону или самостоятельно через банкомат. Дополнительная информация доступна по телефону 8-800-100-10-40.
Источник