О нас
Интернет магазин «Саженцы с Алтая» Ваш любимый интернет- магазин!
Мы предлагаем Вам большой ассортимент посадочного материала ведущих семеноводческих предприятий и питомников Алтая и Сибири. У нас Вы найдете саженцы многолетних растений: декоративных и плодовых культур адаптированные для погодных условий средней полосы России, Сибири и Дальнего Востока. Мы не выращиваем саженцы,мы формируем каталоги, производим отбор посадочного материала, упаковываем, следим за его доставкой.
На нашем сайте представлен широкий ассортимент саженцев декоративных деревьев и кустарников, плодово-ягодные культуры саженцы жимолости, облепихи, малины, смородины, ежевики, саженцы земляники, клубники, и другие плодово-ягодные деревья, саженцы укорененных черенков хризантем, травянистых многолетников, саженцы роз, луковицы лилий, луковицы гладиолусов, лилейники, ирисы георгины, гортензии, бегонии, многое другое.
У нас Вы найдете, как обычные и недорогие растения для Вашего садового участка, так и и редкие эксклюзивные виды растений.
Для качественной доставки посадочного материала у нас заключены договора с Почтой России и курьерской фирмой СДЕК. Заказы у нас на сайте можно оплатить удобным Вам способом: при получении, на сайте, банковским переводом и по счету. Оплачивая заказ банковским переводом Вы получаете скидку, при наложенном платеже сумма заказа увеличивается на 20%(почтовые сборы за перевод, страховка).
Желаем Вам приятных покупок! Хорошего урожая! Цветущего сада!
Как сделать заказ у нас в интернет магазине?
Для розничных покупателей
- Вы находите желаемый материал.
- Добавляете его в корзину,
- Выбираете способ доставки
- Выбираете способ оплаты.
- Мы получаем вашу заявку и добавляем её в обработку.
- В период рассылок материала мы отправляем ваш заказ на указанный вами адрес
- На указанный номер телефона отправляем трек для отслеживания отправлений
Оптовым покупателям
Мы приглашаем к сотрудничеству оптовых покупателей и организаторов совместных покупок. Работаем по расчетному счету с заключением договора поставки.
- Вы можете скачать оптовый прайс по ссылке нажимать здесь
- В соответствии с Вашей заявкой, мы просчитываем стоимость материала (с учетом всех скидок ), высылаем Вам информацию о стоимости материала счет если необходимо фото. Консультируем по возникающим вопросам.
- Вы, со своей стороны, подписываете договор поставки посадочного материала, перечисляете оплату на расчетный счет компании.
- Мы с момента получения предоплаты, в соответствии со сроками отгрузки групп товаров, подготавливаем и отгружаем растения по Вашей заявке.
- Вы производите приемку растений от перевозчиков на своей территории, по качеству и количеству.
- Мы выражаем Вам огромную благодарность и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
- Предоплата продукции в размере 100%, минимальная сумма заказа 30 000 руб.
- Любая форма оплаты (наличная, безналичная, с НДС, без НДС)
- Для оптовых покупателей предусмотрена система скидок и бонусы.
В зависимости от результатов урожая стоимости доллара и евро, мы оставляем за собой право, изменить цену, размеры, фасовку при этом интернет магазин не несет ответственность за любые убытки, которые могут возникнуть, если компания не была в состоянии поставить скомплектованный заказ.
Упаковка
Для транспортировки корневая система саженцев пересыпается торфосмесью/песочной смесью/опилками субстракт пересыпается гидрогелем и оборачивается в стрейч пленку/пакет, для отправки покупателю заказы упаковываются в гофра — тару (картонная коробка).
О тгрузка заказов
Осуществляется один раз в неделю каждую среду. Зависит от погодных условий в нашем регионе.
Заказы обрабатываются и передаются в сборку в очередности их поступления. У нас нет упакованного товара, лежащего на полке, все наши саженцы растут в питомниках, мы формируем заявку по поступившим нам заказам по количеству и наименованиям в питомник, промаркированные саженцы в соответствии с нашей заявкой привозят нам из питомников, для отправки саженцы пересыпаются торфосмесью и гидрогелем заворачиваются в стрейч пленку, передаются в транспортные компании или почту. Сроки отгрузки заказов зависят от количества заказов, погодных условий могут составлять от 7 до 40 дней.
Отгрузка ВЕСНА с 1 марта, отгрузка ОСЕНЬ с 25 августа.
Даты отгрузки определенных видов растений указаны в каталогах. Будьте внимательны при оформлении заказов.
Убедительно просим НЕ заказывать в один заказ товары с разными сроками доставки, а делать отдельные заказы!
Это позволит Вам получить саженцы тогда когда они нужны на посадку.
Если в Вашем заказе есть товар с определенным сроком отгрузки, то весь Ваш заказ будет отправлен одним отправлением по срокам указанным в каталоге этого товара.
Ответственности за работу Транспортной компании и почты России интернет-магазин не несет! Поэтому не принимаются претензии от клиентов, чьи посылки находились в пути более 7 дней.
Стоимость доставки зависит от удаленности адресата и веса отправления.
Стоимость стандартное отправления
Почта России 500 руб.
Курьеская служба СДЕК — 700 руб.
Заказы свыше 5 кг рассчитываются в соответствии с тарифами в индивидуальном порядке и оплачиваются при получении.
ВАЖНО.
В первую очередь в реестр сборки и отправки заказов включаются: оплаченные заказы в порядке их поступления, далее заказы с ОПЛАТОЙ при получении (наложенный платеж). ВАЖНО 100 % наличие товарных позиций при оплате при получении не гарантируется!
Порядок возврата по браку и недовложению
Компания осуществляет возврат и обмен товара, согласно Закону «О защите прав потребителей «
Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998, растения, агрохимия, книги обмену и возврату не подлежат.
Порядок и условия рассмотрения претензий
Претензия должна быть отправлена в течение 2-х дней с момента получения товара на электронную почту admin@semenasaltaiy.ru.
Претензии по качеству не принимаются:
если посылка пролежала в пункте выдачи/отделении почты более 2-х дней, если при доставке в дальние регионы покупатель выбрал способ доставки Почтой России обычной посылкой.
Для оформления претензии требуются:
- изложить в письменном виде суть претензии;
- обязательно приложить качественное фото растения в нашей упаковке, индивидуально каждого саженца, клубня, луковицы и т.д. Саженцы фотографируются по всей длине. Обязательно на фото присутствие накладной отгрузки.
- вернуть в магазин заказ удобным для Вас способом за наш счет.
- после получения отправления договор купли-продажи будет расторгнут, возврат денежных средств совершен на указанный номер карты или счета
- Срок рассмотрения претензии: 14 рабочих дней
Пересортица!
Мы не производим саженцы, мы интернет-магазин, мы только формируем заказы в соответствии с маркировкой производителя.
Растения поступают в магазин с маркировкой от производителя. Мы старается делать все, что возможно, чтобы исключить техническую пересортицу (если на складе упадет бирка с растения, мы не повесим ее назад, а снимем растение с продажи). К сожалению, наши поставщики отказываются каким-либо образом компенсировать стоимость растений. Поэтому претензий по пересорту мы не принимаем. Мы будем Вам благодарны за фотографии таких растений (желательно сфотографированных с этикеткой, которая прилагалась к растению), для того, чтобы мы отправили поставщику. Это делается исключительно для того, чтобы производитель принял к сведению и постарался исключить такие случаи в дальнейшем. Стоимость пересортных растений не компенсируется нами.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 мы оставляем за собой право отклонять претензии. Все претензий принимаются только на электронную почту admin@semenasaltaiy.ru, без фотографий претензий не рассматриваются.
ООО «Интеграция»
Наш фактический адрес: Алтайский край г. Бийск, ул. Социалистическая 25/3 офис 2
Юридический адрес: г.Омск, ул.Красный путь 143/3
Фактический адрес: Алтайский край, г. Бийск, ул. Социалистическая 25/3
Реквизиты компании:
ИНН 5507255140
ОГРН 11755430119519
КПП 550701001
Расчетный счет: 40702 810 8100 0025 0017
АО «Тинькофф Банк»
Юридический адрес банка:
Москва 123060, 1 Волоколамский проезд д.10 стр.1
кор счет 30101 810 1452 5000 0974
Источник статьи: http://altay-sad.ru/about_us
Оплата и доставка
Способы доставки
- ПОЧТА России Стоимость доставки 500 руб. Отправка заказов Почтой России осуществляется по условиям и тарифам установленным ФГУП «Почта России». Срок доставки российской почтой составляет от 2 до 6 недель в зависимости от удаленности региона доставки. Срок доставки авиапочтой, составляет от 1 до 3 недель. При оформлении заказа Вы оплачиваете доставку отправление весом до 5 кг. – 500руб. ВАЖНО. Стоимость доставки отправлений весом более 5 кг : Отправления весом от 5 до 10 кг — 1000 руб. Отправления весом от 10 до 15 кг – 1700 руб. ВАЖНО! Заказы весом более 15 кг, делятся на 2 отправления, доставка рассчитывается индивидуально, доплата за доставку, осуществляется при получении заказа на ПОЧТЕ наложенным платежом. В отдаленные регионы России, где возможна только АВИА доставка, стоимость увеличивается в 2 раза, разница оплачивается наложенным платежом при получении заказа в пункте выдачи.
- Доставка «СДЕК» Стоимость доставки 700 руб. Доставка «СДЕК» осуществляется по тарифам, установленным компанией перевозчиком, в города присутствия компании «СДЕК», где есть пункты выдачи «СДЕК». Если в вашем населенном пункте нет пункта выдачи компании «СДЕК», Ваш заказ будет отправлен Почтой России. При оформлении заказа Вы оплачиваете доставку отправление весом до 5 кг. – 700руб. Стоимость доставки: Отправления весом до 5 кг — 700 руб. Отправления весом от 5 до 10 кг — 1400 руб. Отправления весом от 10 до 15 кг – 2100 руб. ВАЖНО! Заказы весом более 15 кг, делятся на 2 отправления, доставка рассчитывается индивидуально, доплата за доставку, осуществляется при получении наложенным платежом. В отдаленные регионы России, где возможна только АВИА доставка, стоимость увеличивается в 2 раза, разница оплачивается наложенным платежом при получении заказа в пункте выдачи.
Способы оплаты
- Оплатить картой МИР, VISA, Master Card, При выборе данной формы оплаты Вы будете перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU для внесения данных Вашей банковской карты. Все данные, введенные Вами, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже. На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в офис компании по телефону +7-996-30379-43
- Перевод на карту Вы получаете скидку 5 % При выборе данной формы оплаты заказа, Вы получаете скидку 5%. Оплата производится по выставленному счету в рублях. Номер карты для перевода придет в сообщении sms после подтверждения заказа. Подтверждение об оплате заказа необходимо прислать на электронную почту admin@semenasaltaiy.ru или позвонить по телефону +7-996-303-79-43
- Безналичный расчет оплата по счету СКИДКА 5% При выборе данной формы оплаты, после подтверждения заказа Вам на почту придет счет для оплаты заказа по банковским реквизитам. Подтверждение об оплате необходимо прислать на электронную почту admin@semenasaltaiy.ru
- Наличными при получении сумма увеличивается на 10% Оплата наличными при получении это наложенный платеж, производится в момент получения заказа на Почте Россия или в ПВЗ СДЭК. Оплата производится в рублях, сумма заказа увеличивается на 20% (сборы транспортных компаний, страховка) Важно! Оплачивая заказ по счету или переводом на карту вы получаете скидку 5%!
Гарантия:
Возврат денежных средств по недовложениям, осуществляется не позднее чем через 14 дней с момента получения претензии и Вашего письменного заявления.
Вы можете расторгнуть договор купли-продажи, возвратить товар в интернет магазин удобным способом, возврат денежных средств за возвращенный товар ненадлежащего качества осуществляется не позднее чем через 14 дней, с момента получения возврата товара интернет магазином.
Регионы доставки:
Отгрузка заказов осуществляется 1 раз в неделю каждую среду, зависит от погодных условий в нашем регионе. Даты отгрузки определенных видов растений указаны в каталоге. Будьте внимательны при оформлении заказов.
Убедительно просим НЕ заказывать в один заказ товары с разными сроками доставки, а делать отдельные заказы!
Это позволит Вам получить саженцы тогда когда они нужны на посадку.
Заказы обрабатываются в очередности их поступления, передаются в сборку. У нас нет упакованного товара, лежащего на полке, все наши саженцы растут в питомниках, мы формируем заявку по поступившим нам заказам по количеству и наименованиям в питомник, промаркированные саженцы в соответствии с нашей заявкой привозят нам из питомников, для отправки саженцы пересыпаются торфосмесью и гидрогелем заворачиваются в стрейч пленку, передаются в транспортные компании или почту. Сроки отгрузки заказов зависят от количества заказов, погодных условий могут составлять от 7 до 40 дней. Если в Вашем заказе есть товар с определенным сроком отгрузки, то весь Ваш заказ будет отправлен одним отправлением по срокам указанным в каталоге этого товара.
Ответственности за работу Транспортной компании и почты России интернет-магазин не несет! Поэтому не принимаются претензии от клиентов, чьи посылки находились в пути более 5 дней.
ВАЖНО.
В первую очередь в реестр сборки и отправки заказов включаются: оплаченные заказы, далее заказы с пометкой Наложенный платеж (100 % наличие не гарантируется).
При выборе способа оплаты: при получении (наложенный платеж), сумма заказа увеличится на 20% (сбор транспортных компаний, страховка).
Порядок возврата по браку и недовложению
Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998, растения, агрохимия, книги обмену и возврату не подлежат.
Порядок и условия рассмотрения претензий: Претензия должна быть отправлена в течение 2-х дней с момента получения товара. Претензии по качеству не принимаются: если посылка пролежала в пункте выдачи/отделении почты более 2-х дней, если при доставке в дальние регионы покупатель выбрал способ доставки ТК DPD, ТК СДЭК, Почтой России обычной посылкой или 1 классом;
Для оформления претензии требуются:
- Изложить в письменном виде суть претензии.
- Обязательно приложить качественное фото растения в нашей упаковке, индивидуально каждого саженца, клубня, луковицы и т.д. Саженцы фотографируются по всей длине. Обязательно на фото присутствие накладной отгрузки.
- Указать номер карты для возврата средств.
Срок рассмотрения претензии: в течение 10 рабочих дней
Порядок удовлетворения претензии после ее получения
- Выплата компенсации в полном объеме (полностью непригодное растение для посадки)
- Замена посадочного материала (полностью непригодное растение для посадки)
- Частичная компенсация (растение пригодно для посадки, но требует дополнительного ухода)
Отказ в выплате компенсации может быть в случае:
- Выявления товара не нашей поставки;
- Порчи посадочного материала по вине Покупателя;
- Выплата компенсации в полном объеме.
- Замена/досыл посадочного материала.
Отказ в выплате компенсации может быть в случае выявления полной комплектности сборки при видео-просмотре момента упаковки и инвентаризации склада по данной номенклатуре. Выплата денежных средств при положительном решении об удовлетворении претензии производится в течение 14 рабочих дней с момента оповещения об этом Покупателя. Выплата денежных средств почтовым переводом не производится.
Источник статьи: http://altay-sad.ru/delivery_info
